Ubytovací řád

Penzion a Restaurace Šimanda
Šimanovská 47, 198 00 Praha 9
rezervace@simanda.cz
www.simanda.cz

Provozovatel:
Ability Gastro s.r.o.
Šimanovská 47, 198 00 Praha 9
tel.+420 607 99 11 11, 606 99 11 11
IČ: 04140958 DIČ:04140958

Podmínky uzavření smlouvy o ubytování

Ubytování hostů v Penzion a Restaurace Šimanda (dále jen penzion) se uskutečňuje na základě smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na jejímž základě penzion poskytuje ubytovanému přechodné ubytování na ujednanou dobu a ubytovaný (dále také „host“) se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů. Osobní údaje poskytnuté hostem při uzavírání smlouvy o ubytování či obdobné smlouvy podléhají ochraně podle platné právní úpravy ochrany osobních údajů. Ubytovatel, jakožto správce osobních údajů, zpracovává a chrání osobní údaje poskytnuté hostem v souladu s Nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů jsou uvedeny na webové stránce https://simanda.cz/zpracovani-osobnich-udaju-gdpr/. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.

1. Penzion je oprávněn ubytovat pouze řádně přihlášeného hosta. Za tímto účelem předloží každý host, příslušnému pracovníku ubytovny ihned po příchodu svůj platný občanský průkaz, nebo cestovní pas. Host obdrží ihned při přihlášení ubytovací průkaz.
2. Při nástupu obdrží host klíče / čip od hlavních dveří a od pokoje. Host je povinen předejít ztrátě těchto klíčů / čipů, zabezpečit je proti odcizení a vyvarovat se zapůjčení klíčů/ čipů osobám, které nejsou ubytovány. Při ztrátě, nebo jiném zneužití klíčů/ čipů je host povinen zaplatit provozovateli smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč. Tím není dotčeno právo provozovatele domáhat se náhrady způsobené škody.
3. Při příchodu již ubytovaného hosta do penzionu, je host na povinen prokázat se personálu platným průkazem hotelu.
4. Penzion může ve zvláštních případech nabídnout hostu jiné než sjednané ubytování, pokud se v podstatě neliší od sjednané a potvrzené objednávky.
5. Na základě potvrzené objednávky je penzion povinen hosta ubytovat od 13,00 do 17,00 hod. – do této doby pokoj pro hosta rezervuje, není – li objednávkou určeno jinak.
6. Požádá – li host o prodloužení ubytování, může mu zástupce penzionu nabídnout i jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.
7. Penzion  odpovídá za škodu na odložených věcech pouze v případě, že věci byly za tím účelem odevzdány některému z pracovníků penzionu do úschovy.
8. Za klenoty, peníze a jiné cennosti penzion odpovídá bez omezení pouze tehdy, pokud tyto věci byly převzaty zástupcem penzionu do úschovy, či pokud ke škodě na nich došlo jednáním pracovníka penzionu.
9. Právo na náhradu škody musí být uplatněno v penzionu bez zbytečného odkladu, nejpozději však v den ukončení pobytu.
10. Host užívá pokoj po sjednanou dobu. Nebyla – li  ubytovací doba předem sjednána, odhlásí host pobyt nejpozději do 10,00 hod. posledního dne a do této doby je povinen pokoj uvolnit. Neučiní – li tak, je penzion oprávněn účtovat mu pobyt za další den. V případě, že penzion má tento pokoj již dříve rezervovaný, a host neuposlechne výzvy, či není v penzionu přítomen, vyhrazuje si penzion právo za účasti dvou zástupců penzionu, věci hosta sepsat a uložit na bezpečném místě tak, aby pokoj mohl užívat host, který si jej rezervoval.
11. V pokoji a v prostorách penzionu nesmí host bez souhlasu vedení hotelu přemísťovat zařízení, provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
12. V prostorách penzionu a zvláště v pokoji, není dovoleno hostu používat vlastní elektrické spotřebiče, toto se netýká elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně hosta          (holících, případně masážních strojků, sušičů vlasů a pod.).
13. Pro přijímání návštěv je k dispozici společenská místnost. V pokoji může host přijímat návštěvy pouze se souhlasem příslušného pracovníka penzionu po zapsání do knihy návštěv v recepci.
14. Zástupce penzionu může zajistit při onemocnění, nebo zranění hosta poskytnutí lékařské pomoci, případně převoz do nemocnice.
15. Host je povinen při odchodu uzavřít v koupelně na pokoji vodovodní kohoutky, zhasnout světla v pokoji a jeho příslušenství a uzamknout dveře.
16. Z bezpečnostních důvodů, není vhodné ponechávat děti do 10-ti let bez dozoru dospělých v pokoji a ostatních prostorách penzionu.
17. Psi a jiná zvířata mohou být v prostorách penzionu ubytována jen s vědomím a souhlasem zástupce penzionu a to za předpokladu, že majitel prokáže jejich nezávadný zdravotní stav. Cena za umístění zvířat je smluvní.
18. V době od 22,00 hod. do 7,00 hod. host dodržuje noční klid , tj. neruší ostatní ubytované hosty v penzionu. V případě rušení nočního klidu a neuposlechnutí výzvy zástupce penzionu, může být hostovi ukončen pobyt a to bez náhrady.
19. Za ubytování a případně další poskytnuté služby, je host povinen zaplatit ceny v souladu s platným ceníkem při příjezdu do penzionu, není-li pobyt uhrazen předem na účet penzionu.
20. Stížnosti hostů a případné návrhy na zlepšení činnosti penzionu přijímá vedení penzionu.
21. V případě, že vznikne škoda na zařízení, nebo vybavení penzionu, hradí host jím způsobenou škodu, pokud neprokáže, že jí nezavinil.
22. Celém prostoru Penzionu včetně pokojů a společenské místnosti platí PŘÍSNÝ ZÁKAZ KOUŘENÍ, v případě porušení tohoto zákazu, může být hostovi ukončen pobyt a to bez náhrady.

Cenové podmínky a ubytovací služby započítané v cenách

1. V cenách dle ceníku služeb poskytovaných v penzionu je započítáno užívání pokoje a ostatní standardní služby.
2. Objedná-li si host pokoj předem a objednávka mu byla potvrzena, účtuje ubytovací zařízení objednaný  a potvrzený pokoj i v případě, že ubytuje hosta na pokoj cenově dražší.
3. Ubytování dětí do tří let je bezplatné v případě, že host nepožaduje pro dítě samostatné lůžko.
4. Za ubytování je host povinen zaplatit v souladu s platným ceníkem penzionu. Při objednávce ubytování v den nástupu platí host ubytování na místě hotově nebo kartou. Platbu lze provést i předem platební bránou společnosti Comgate, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. Platební brána Comgate také poskytuje funkce opakované platby, předautorizace a  zapamatování karty spojené s platbou kartou. Bližší info o platbě platební branou Podpora Comgate | Platby kartou. Případné reklamace a dotazy k platbám platební bránou lze řešit s dodavatelem: Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267

Odstoupení od Smlouvy o ubytování

1. Host má právo odstoupit od Smlouvy o ubytování a to pouze písemně. Je to možné i elektronickou cestou s doručenkou.
2. Odstoupení od smlouvy se řídí storno podmínkami. Provozovatel má právo od Smlouvy o ubytování odstoupit, jestliže host hrubě porušuje povinnosti stanovené ubytovacím řádem nebo v prostorách určených k ubytování hrubě porušuje dobré mravy.
3. Odstoupení od Smlouvy o ubytování nemá vliv na vzniklé pohledávky. V případě odstoupení od Smlouvy o ubytování si provozovatel vyhrazuje právo vyzvat hosta k opuštění prostor určených k ubytování.

Stornovací podmínky

Storno 30 a více dnů před nástupem – bez poplatku.
Storno 15 až 29 dnů před nástupem – 30% z celkové ceny za ubytování.
Storno 7 až 14 dnů před nástupem – 70% z celkové ceny za ubytování.
Storno 0 až 6 před nástupem – 100% z celkové ceny za ubytování.

Práva a povinnosti penzionu

1. Odevzdat hostu prostory jemu k ubytování vyhrazené ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv s ubytováním spojených.
2. Výměnu ložního prádla, osušek a ručníků provádět dle potřeby hosta, nejméně však jedenkrát za pět dnů, dále při změně obsazení lůžka. Praní prádla zajišťuje vybraná prádelenská služba.
3. Úklid obsazeného pokoje se provádí denně.
4. Po ukončení pobytu provádět dezinfekci hotelového pokoje a sociálního zařízení dezinfekčními prostředky.
5. Odpovědnost ubytovatele za škodu na odložených věcech se řídí ust. § 2945 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odpovědnost ubytovatele za škodu na vnesených věcech je omezena 100 násobkem ceny ubytování za jeden den. V ostatním se řídí ust. § 2946 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
6. Ubytovatel neprovozuje hlídané parkoviště a neodpovídá tak za škodu způsobenou na dopravních prostředcích a věcech v nich ponechaných, nebude-li výslovně ubytovatelem prohlášené, že takové věci převzal do své úschovy.

Závěrečná ustanovení

1. Za škody způsobené na majetku ubytovacího zařízení odpovídá host dle Občanského zákoníku a jiných platných předpisů.
2. Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě hrubého porušení má právo ubytovací zařízení ukončit pobyt hosta před uplynutím sjednané doby.
3. Stížnosti hostů a případné návrhy a podněty na zlepšení činnosti ubytovacího zařízení přijímá vedení penzionu prostřednictvím recepce penzionu.
4. Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
   Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Štěpánská 15 120 00 Praha 2
   Email: adr@coi.cz
   Web: adr.coi.cz
   Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz
5. Ubytovací řád je pro všechny ubytované hosty veřejně přístupný na recepci penzionu a na webu www.simanda.cz
6. Ubytovací řád nabývá účinnosti dne 1.ledna 2025.

Kolektiv pracovníků Penzionu a Restaurace Šimanda  Vám přeje příjemný pobyt.